1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng VietFit, bạn đồng ý với các điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư. Bạn phải có năng lực phù hợp để giao kết và chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ; người chưa thành niên cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ theo quy định áp dụng.
2. Tài khoản và bảo mật
Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo cho VietFit khi nghi ngờ tài khoản bị sử dụng trái phép. Tài khoản và quyền hội viên không được chuyển nhượng, bán lại hoặc dùng cho mục đích giả mạo.
Bạn không được can thiệp, đảo ngược kỹ thuật, khai thác tự động, vượt qua biện pháp bảo mật hoặc sử dụng dịch vụ theo cách gây hại cho VietFit, đối tác hay người dùng khác.
3. Gói hội viên, số buổi và check-in
Mỗi gói hiển thị trung tâm áp dụng, thời hạn, tổng số buổi và giá tham khảo. Gói không được chuyển sang phòng tập khác và mỗi lượt check-in hợp lệ trừ đúng một buổi.
Bạn có thể gửi yêu cầu tạm dừng hoặc mở lại gói trong ứng dụng. Yêu cầu chỉ có hiệu lực khi trung tâm của gói duyệt; số lần và số ngày tạm dừng tối đa được hiển thị trong ứng dụng. Thời gian thực sự tạm dừng được cộng vào hạn gói khi gói mở lại.
Bạn phải quét đúng QR riêng của trung tâm và cho phép xác minh vị trí khi check-in. VietFit có thể từ chối hoặc hủy lượt phát sinh từ sai vị trí, QR không hợp lệ, lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sau khi kiểm tra.
4. Thanh toán, gia hạn và hoàn tiền
Phiên bản hiện tại của ứng dụng và website VietFit chỉ hiển thị giá để tham khảo. VietFit không cung cấp thao tác mua gói tập, mua sản phẩm, nạp tiền hoặc thanh toán trong phiên bản này; không tự động thu phí hay gia hạn đăng ký. Việc xem giá không tạo đơn hàng hoặc nghĩa vụ thanh toán.
Gói đã có và giao dịch phát sinh trước khi tạm ngừng thanh toán vẫn có thể được tra cứu trong Hồ sơ. Yêu cầu dừng gói hoặc hoàn tiền được xử lý theo điều kiện của giao dịch đó; trạng thái chờ hoàn không có nghĩa tiền đã được chuyển. Liên hệ hello@vietfit.app để được kiểm tra giao dịch. VietFit không cung cấp ví điện tử hoặc số dư có thể nạp, rút hay chuyển giữa người dùng.
Khi một gói đủ điều kiện được hoàn, giá trị hoàn được ghi nhận dưới dạng điểm thưởng VietFit (mục 7), không hoàn bằng tiền mặt.
5. Đối tác và an toàn sức khỏe
Các trung tâm trong mạng lưới là đơn vị cung cấp dịch vụ độc lập, chịu trách nhiệm đối với cơ sở vật chất, gói tập và dịch vụ trực tiếp của họ. VietFit hiển thị thông tin do trung tâm cung cấp, hỗ trợ check-in và xử lý phản hồi trong phạm vi nền tảng.
Thông tin trên VietFit không thay thế tư vấn y tế. Bạn tự đánh giá tình trạng sức khỏe, tuân thủ hướng dẫn an toàn và nên hỏi chuyên gia y tế trước khi tập nếu có bệnh lý, chấn thương, đang mang thai hoặc có dấu hiệu bất thường.
6. Nhiệm vụ Mèo Fit, điểm kinh nghiệm và cấp độ
Nhiệm vụ Mèo Fit là tính năng tùy chọn, cần đăng nhập, dựa trên số bước chân từ Apple Health hoặc Health Connect mà bạn cho phép đọc. Điểm kinh nghiệm (XP), cấp độ, chuỗi ngày và trang phục/phụ kiện mở khóa chỉ dùng trong ứng dụng; chúng KHÔNG có giá trị quy đổi thành tiền, hàng hóa, buổi tập hay điểm thưởng, và không được chuyển nhượng hay mua bán. Mỗi lượt check-in hợp lệ tại trung tâm cũng cộng XP cho Mèo Fit. XP dùng để mở khoá nhiệm vụ, nhân vật, trang phục và biểu cảm.
Máy chủ VietFit là nơi duy nhất tính điểm. VietFit có thể không tính, điều chỉnh hoặc thu hồi XP phát sinh từ số bước nhập tay, số bước tăng bất thường, can thiệp thiết bị, giả lập, phần mềm tự động hay hành vi gian lận khác, và có thể tạm ngừng tính năng hoặc tài khoản theo mục Tạm ngừng và chấm dứt. Quy tắc tính điểm (mục tiêu ngày, giới hạn bước, cấp độ) có thể thay đổi để giữ công bằng.
7. Điểm thưởng, voucher và quà
Điểm thưởng chỉ dùng trong VietFit để đổi voucher hoặc quà tại mục Ưu đãi. Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không mua được trong ứng dụng, không được chuyển nhượng, mua bán hay rút ra. Điểm thưởng khác với điểm kinh nghiệm (XP) của Mèo Fit; check-in và nhiệm vụ chỉ cộng XP, không cộng điểm thưởng.
Voucher là mã giảm giá dành riêng cho tài khoản của bạn, chỉ dùng một lần khi đăng ký gói tại quầy trung tâm và theo đúng điều kiện hiển thị (phạm vi toàn hệ thống hoặc một trung tâm, gói áp dụng, lần đăng ký đầu tiên, mức giảm tối đa, hạn dùng, số lượng phát hành). Voucher đã đổi không được huỷ để lấy lại điểm và không quy đổi thành tiền. Nếu lượt đăng ký dùng voucher bị huỷ, voucher được trả lại trạng thái có thể dùng nếu còn hạn.
Quà do từng trung tâm cung cấp, số lượng có hạn. Khi bạn gửi yêu cầu đổi quà, điểm được giữ và trung tâm sẽ liên hệ để hẹn trao quà. Bạn có thể huỷ yêu cầu khi trung tâm chưa xử lý; nếu trung tâm từ chối hoặc yêu cầu được huỷ hợp lệ, điểm và số lượng quà được hoàn lại một lần. Trung tâm chịu trách nhiệm về chất lượng và việc trao quà.
VietFit có thể không cộng, điều chỉnh hoặc thu hồi điểm, voucher và quà phát sinh từ lỗi hệ thống hoặc gian lận, và có thể tạm ngừng chương trình ưu đãi. Khi tài khoản bị xoá vĩnh viễn, điểm, voucher chưa dùng và yêu cầu đổi quà đang chờ sẽ không còn hiệu lực.
8. Nội dung do người dùng tạo
Bạn chịu trách nhiệm về đánh giá, bình luận, hình ảnh hoặc nội dung do mình gửi lên và phải có quyền sử dụng nội dung đó. Không đăng nội dung trái pháp luật, quấy rối, lừa đảo, xâm phạm quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
Bạn cho VietFit quyền không độc quyền cần thiết để lưu trữ, hiển thị và xử lý nội dung nhằm vận hành dịch vụ. Phần gửi và đọc đánh giá/bình luận công khai đang tạm ngừng trong phiên bản hiện tại. Với nội dung cũ, bạn có thể gửi yêu cầu xử lý tới hello@vietfit.app. VietFit có thể hạn chế hoặc gỡ nội dung vi phạm; quyền sở hữu nội dung hợp pháp vẫn thuộc về bạn.
9. Sở hữu trí tuệ
Ứng dụng, website, nhãn hiệu, thiết kế, phần mềm và nội dung do VietFit cung cấp thuộc VietFit hoặc bên cấp phép. Bạn được cấp quyền có giới hạn, có thể thu hồi và không chuyển nhượng để sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân theo các điều khoản này.
10. Tạm ngừng và chấm dứt
Bạn có thể ngừng sử dụng hoặc yêu cầu xóa tài khoản. VietFit có thể tạm ngừng hay chấm dứt quyền truy cập khi tài khoản vi phạm điều khoản, gây rủi ro bảo mật, gian lận hoặc khi pháp luật yêu cầu. Khi hợp lý, chúng tôi sẽ thông báo và cho cơ hội khắc phục.
11. Tính sẵn sàng và giới hạn trách nhiệm
VietFit cố gắng duy trì dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm dịch vụ luôn liên tục hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của mỗi bên được giới hạn ở thiệt hại trực tiếp có thể dự đoán hợp lý; không điều khoản nào loại trừ trách nhiệm không thể bị loại trừ theo pháp luật.
12. Thay đổi và liên hệ
VietFit có thể cập nhật điều khoản khi dịch vụ thay đổi. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này cùng ngày hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo phù hợp. Câu hỏi xin gửi tới hello@vietfit.app.