1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho ứng dụng VietFit, website vietfit.app và các dịch vụ liên quan do VietFit cung cấp. Khi sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc chính sách này.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Dữ liệu tài khoản có thể gồm họ tên, email, số điện thoại, thông tin đăng nhập và mã định danh phiên đăng nhập. Khi bạn dùng dịch vụ, chúng tôi có thể xử lý thông tin gói đang hoạt động, trung tâm áp dụng, số buổi còn lại, lịch sử check-in, vị trí xác minh check-in và trạng thái giao dịch hoặc hoàn tiền cũ nếu có. Nếu bạn tham gia Nhiệm vụ Mèo Fit và cho phép, chúng tôi xử lý tổng số bước chân theo ngày cùng điểm kinh nghiệm, cấp độ và trang phục của Mèo Fit (xem mục Dữ liệu bước chân).
Khi bạn dùng Ưu đãi, chúng tôi xử lý số dư và lịch sử điểm thưởng, voucher bạn đã đổi (mã voucher, hạn dùng, trạng thái đã dùng), yêu cầu đổi quà (quà, trung tâm, trạng thái, ghi chú bạn hoặc trung tâm nhập) và yêu cầu tạm dừng/mở lại gói kèm lý do bạn ghi.
Chúng tôi cũng có thể nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, nhật ký lỗi và thời điểm truy cập để bảo mật và vận hành dịch vụ.
Phiên bản hiện tại chỉ hiển thị giá, không tạo giao dịch thanh toán mới. VietFit không yêu cầu thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử. Với giao dịch cũ, VietFit có thể tiếp tục xử lý mã đơn hàng, số tiền, trạng thái thanh toán/hoàn tiền và kết quả từ nhà cung cấp đã xử lý giao dịch, như ZaloPay.
Quyền camera và vị trí
Camera chỉ được mở khi bạn chọn quét QR check-in. Mã QR được đọc trên thiết bị; ứng dụng gửi mã phòng tập và mã xác minh tới máy chủ, không gửi ảnh hoặc video từ camera và không thu âm.
Trên Android, thư viện quét QR Google ML Kit có thể gửi tới Google thông tin thiết bị, phiên bản ứng dụng, mã định danh cài đặt và sự kiện kỹ thuật để chẩn đoán lỗi, đo hiệu năng và thống kê việc sử dụng chức năng quét. Các thông tin này khác với mã quảng cáo thiết bị; ảnh camera không được tải lên để nhận diện QR.
Khi bạn chọn Gần tôi, vị trí được dùng trên thiết bị để sắp xếp phòng tập. Khi check-in, ứng dụng gửi vị trí chính xác (vĩ độ, kinh độ, độ chính xác GPS), mã phòng tập và tài khoản tới máy chủ VietFit để xác minh bạn có mặt tại trung tâm và chống gian lận. VietFit không theo dõi vị trí trong nền và không dùng vị trí check-in để nhắm quảng cáo.
Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi quyền camera/vị trí trong cài đặt hệ điều hành. Bạn vẫn có thể xem danh mục và giá; chức năng Gần tôi hoặc check-in cần quyền tương ứng mới hoạt động.
Dữ liệu bước chân từ Apple Health / Health Connect
Nhiệm vụ Mèo Fit là tính năng tùy chọn và cần đăng nhập. Chỉ khi bạn cho phép, ứng dụng đọc (không ghi) TỔNG SỐ BƯỚC CHÂN theo từng ngày từ Apple Health (Sức khỏe) trên iOS hoặc Health Connect trên Android, trong 7 ngày gần nhất. VietFit không đọc dữ liệu sức khỏe khác như nhịp tim, giấc ngủ hay cân nặng. Số bước bạn tự nhập tay trong ứng dụng sức khỏe không được tính.
Ứng dụng gửi tới máy chủ VietFit tổng số bước của từng ngày, múi giờ của thiết bị và một mã cài đặt ngẫu nhiên, để tính nhiệm vụ đi bộ, điểm kinh nghiệm và cấp độ của Mèo Fit, đồng thời phát hiện gian lận (ví dụ số bước tăng nhanh bất thường). Chúng tôi lưu tổng số bước theo ngày và tiến độ nhiệm vụ trong thời gian tài khoản hoạt động; dữ liệu này bị xoá khi tài khoản bị xoá vĩnh viễn.
Dữ liệu bước chân KHÔNG được dùng cho quảng cáo hay tiếp thị, KHÔNG được bán và KHÔNG được chia sẻ cho bên thứ ba (ngoại trừ nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ theo mục 4 và khi pháp luật yêu cầu), và không dùng cho mục đích y tế hay chẩn đoán. Bạn có thể thu hồi quyền bất cứ lúc nào trong Apple Health hoặc Health Connect; khi đó ứng dụng ngừng đọc số bước mới.
Nội dung tài trợ và đo lường
VietFit có thể hiển thị nội dung tài trợ trong danh mục và chi tiết trung tâm. Khi nội dung này được hiển thị hoặc được bấm, ứng dụng gửi mã chiến dịch, loại sự kiện và mã sự kiện tới máy chủ để thống kê hiệu quả; máy chủ cũng xử lý thông tin kỹ thuật của yêu cầu. Không sử dụng mã quảng cáo thiết bị hoặc theo dõi hoạt động của bạn giữa các ứng dụng/website của công ty khác.
3. Mục đích sử dụng
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để tạo và bảo vệ tài khoản; xác thực OTP; hiển thị thông tin gói đang hoạt động; cung cấp check-in theo buổi; tính nhiệm vụ đi bộ, điểm kinh nghiệm và cấp độ của Mèo Fit; quản lý điểm thưởng, voucher và yêu cầu đổi quà; xử lý yêu cầu tạm dừng/mở lại gói; đối soát và xử lý hoàn tiền cho giao dịch cũ; hỗ trợ khách hàng; cung cấp thông tin trung tâm; thống kê lượt xem/bấm nội dung tài trợ; phòng chống gian lận; khắc phục lỗi; và cải thiện trải nghiệm VietFit.
4. Chia sẻ dữ liệu và nhà cung cấp dịch vụ
Trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, VietFit có thể chia sẻ dữ liệu phù hợp với trung tâm áp dụng cho gói của bạn, cùng các nhà cung cấp lưu trữ, hạ tầng, email/SMS xác thực và bảo mật; nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay chỉ liên quan tới xử lý giao dịch cũ. Các bên này chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ.
Khi bạn đổi quà, gửi yêu cầu tạm dừng/mở lại gói hoặc dùng voucher tại quầy, trung tâm liên quan được xem họ tên, số điện thoại/email và nội dung yêu cầu để liên hệ và xử lý cho bạn. Hội viên khác chỉ thấy tên rút gọn và ảnh đại diện của bạn trên bảng xếp hạng, không thấy thông tin liên hệ.
VietFit không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ người dùng, VietFit và cộng đồng.
5. Cookies và lưu trữ trên thiết bị
Ứng dụng iOS/Android lưu mã phiên bằng vùng lưu trữ bảo mật của hệ điều hành; phiên bản chạy trong trình duyệt dùng lưu trữ cục bộ để duy trì đăng nhập. Website công khai không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể đăng xuất hoặc xóa dữ liệu trang trong trình duyệt; thao tác này không thay thế yêu cầu xóa tài khoản trên máy chủ.
6. Bảo mật và thời gian lưu giữ
VietFit áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để hạn chế truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Không phương thức truyền hay lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối.
Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản hoạt động hoặc khi cần để cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp, phòng chống lạm dụng và tuân thủ nghĩa vụ áp dụng; sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.
7. Quyền của bạn và xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xoá tài khoản trực tiếp trong mục Hồ sơ của ứng dụng hoặc tại vietfit.app/delete-account. Tài khoản bị vô hiệu hoá ngay sau khi xác nhận và được lên lịch xoá vĩnh viễn sau 30 ngày. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Việc xóa tài khoản sẽ loại bỏ hoặc ẩn danh dữ liệu không còn cần thiết. Một số hồ sơ giao dịch hoặc dữ liệu bắt buộc có thể được lưu trong thời hạn cần thiết theo nghĩa vụ áp dụng, sau đó sẽ được xử lý theo chính sách lưu giữ.
8. Trẻ em
VietFit không hướng dịch vụ tới trẻ em dưới 13 tuổi và không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy, vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý.
9. Thay đổi và liên hệ
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi của dịch vụ. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật. Mọi câu hỏi về quyền riêng tư xin gửi tới hello@vietfit.app.